Echtes Zuhören,
strukturiert.

Mehr als ein Smiley-Display im Eingang

Bewohnenden- und Angehörigen­befragungen sind in vielen Heimen Pflicht — und oft eine Pflichtübung. Wir gestalten sie so, dass sie wirklich etwas bringen: für die Bewohnenden, die Angehörigen, und für Sie.

Befragungen sind kein Software-Produkt, sondern ein methodisches Werkzeug. Wir konzipieren, führen durch, werten aus und übergeben Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen.

Was wir liefern

• Konzeption der Befragung — angepasst an Ihre Situation
• Fragebogen-Erstellung (Papier, online, oder hybrid)
• Sensible Durchführung — auf Wunsch persönlich vor Ort
• Auswertung nach Wohngruppen, Themen und Zeitvergleich
• Schriftlicher Bericht mit Empfehlungen
• Präsentation für Führung, Stiftungsrat oder Mitarbeitende

Vorgehen

1. Konzeption — wir klären Ziel, Zielgruppe, Schwerpunkte.
2. Fragebogen-Design — abgestimmt mit Ihnen, geprüft auf Verständlichkeit.
3. Durchführung — Papierversand, persönliche Interviews, online — je nach Bewohnerstruktur.
4. Auswertung — quantitativ und qualitativ, mit Vergleich zu Vorjahren.
5. Bericht und Präsentation — mit konkreten Massnahmen.

Häufige Themen

Beziehungs­qualität · Information und Kommunikation · Essen und Hotellerie · Aktivitäten und Tagesgestaltung · Würde und Selbst­bestimmung · Angehörigen-Einbezug · Beschwerde­kultur